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Não gosto de preencher cadastros, mas sou obrigado a fazer isso quase que semanalmente para experimentar novos serviços gratuitos e pagos na Web. Antigamente costumava preencher cadastros falsos, mas a piada logo perdeu a graça. Não tenho dados estatísticos, mas acredito que a maioria das pessoas odeie preencher cadastros e só a minoria efetivamente os preenche. Fiz uma divertida enquete em áudio com meus colegas da faculdade de Comunicação Social da UFPR sobre o assunto: Cadastros são legais? [MP3] 3'88" Note como na enquete, com exceção do Jackson Sardá (o cara ingênuo da foto), todos tem uma imagem negativa dos cadastros. Porquê disso? Em primeiro lugar, ao navegar na Web, o usuário está interagindo pelo mouse. Trocar para o teclado exige um certo custo, mais ainda se o usuário não conhecer a tecla Tab que navega entre as caixas de entrada de texto e tiver que ficar alternando mouse-teclado-mouse-teclado. Isso é muito cansativo. Em segundo, formulários no mundo real estão associados a coisas chatas da

Ainda hoje, um dos grandes dilemas das lojas virtuais é inspirar confiança para o comprador de primeira viagem. Graças à cobertura sensacionalista que a mídia fez sobre hackers há alguns anos atrás, o senso-comum dúvida da segurança do envio do número do cartão de crédito pela Internet. Mesmo com os esforços de auditores terceirizados, o estigma ainda está presente. Colocar o selo da operadora de cartão de crédito numa loja virtual pode ajudar, mas não resolve. Melhor do que isso é materializar o virtual, através de medidas que são melhores explicadas nesse post em áudio: Materialize o virtual e ganhe credibilidade [MP3] 9'51" Resumindo: telefone e endereço em local proeminente publicar nomes de pessoas usar fotos reais e não banco de imagem dar um bom feedback para toda interferência do usuário enviar emails de confirmação enviar catálogos impressos gratuitamente O Projeto de Webcredibility da Universidade de Stanford realizou alguns estudos sobre como os usuários avaliam a credib

Essa é uma técnica aplicada de Design da Informação, cujo objetivo é tornar uma série de dados abstratos em um padrão reconhecível, mais próximo dos modelos mentais. Apesar de ser uma disciplina bastante complexa e acadêmica, seus conceitos também se aplicam na nossa interação com objetos do dia-a-dia, incluindo as interfaces do computador. Visualização da Informação no dia-a-dia [MP3 - 10' - 1.9MB] Notas livro do norman consciente e inconsciente jogos tem que apresentar certa complexidade nós jogamos inconscientemente, simplificamos - números jogo da velha visualização da informação dados abstratos, sem uma representação óbvia percepção de padrões e relações, estimular o pensamento se estivesse usando slides tufte e powerpoint voltando ao jogo da velha, a técnica de visualização transforma ele numa coisa do dia-a-dia, chata é assim que as coisas de rotina tem que ser, para que concentremos no que realmente importa Mais s

Podemos aprender sobre design em tudo ao nosso redor. Até mesmo atividades que nunca relacionaríamos esse nome, como por exemplo, a educação de uma criança tem sua efetividade comprometida com os princípios do design. O exemplo de hoje é da minha experiência com meu filho pequeno, particularmente, aquela usando materiais didáticos. À partir dela, consegui elencar alguns princípios muito interessantes que relaciono no áudio ao design de interface. Pedaços de Inteligência [MP3 - 13´ - 2.3MB] Eliminar o ruído Clareza Consistência Permita ao usuário deduzir e inferir ações, mas dê dicas para tal Seduza Seja pró-ativo na recuperação de erros Agradeça e incentive Bibliografia Comente este post