Her Perembe 20.30 Youtube | Her Cuma 15.30 Trt Radyo

22.08.2025 | Dijital Hayat Bölüm548 - TRT Radyo1 | "Akıllı Müşteri Hizmetleri Ne Kadar Mümkün?" Bilal Eren'in hazırlayıp, sunduğu Dijital Hayat programımızda bu hafta; Ziraat Katılım Kurumsal Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Suat Tüccar ile; - Akıllı Müşteri Hizmetleri Nasıl Tanımlanabilir? - Hangi Hizmet ve Servisler, Akıllı Müşteri Hizmetleri ile Verilebilir? - Akıllı Müşteri Hizmetleri, Telefon, Bankamatik, SMS, E-Posta, ChatBot, WhatsApp gibi Hangi Kanallara Entegre Edilebilir? - Yapay Zekanın Günümüzdeki Yetenek ve Becerileri ile Müşteri Hizmetleri Neye Dönüşecek? - Otomasyon Sistemleri ile Geliştirilmiş Müşteri Hizmetleri ile İlgili Geri Bildirimler Neler? - Verimlilik, Performans, Memnuniyet gibi Kriterlere Bakıldığında Tamamen Akıllı Müşteri Hizmetleri Mümkün mü? Başlıklarını konuştuk. Dijital Hayat, her cuma saat 15:30'da TRT Radyo1 mikrofonlarında canlı yayında... Tüm geçmiş ve gelecek yayınlarımız için; Web: https://www.dijitalhayat.tv