Müde In Lübeck

Ist euch eigentlich schon mal aufgefallen, wie unhöflich deutsche Kunden manchmal angesprochen werden? Mir ist das neulich mal aufgefallen, als ich bei einer Warenlieferung mal den Rücksende-Schein genauer gelesen habe (mache ich höchst selten). Da klingt der englische Text viel höflicher und freundlicher als der deutsche. Aber hört doch selbst ... Gruß Marian