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In einer weiteren Folge zum Thema Business Model sprechen wir heute über Key Aktivitäten, also die Kompetenzen und Handlungen, die euer Business, eure Idee am besten beschreiben und voranbringen. Erinnert ihr euch noch an die Zeit, als man Bücher nur im Buchladen kaufen konnte? Heute geht ein immer größerer Teil des Umsatzkuchens weg vom stationären Handel ins E-Commerce und auch der herstellenden Buchhandel, sprich die Verlagsbranche, hat sich gewaltig gewandelt: Books-on-demand Dienste ermöglichen es jedermann, ein Manuskript in nahezu beliebiger Auflage produzieren zu lassen und der eine oder andere Megaseller ist erst über diesen Umweg entstanden, weil plötzlich ein Verlag auf den Erfolg aufmerksam wurde, der sich da im Netz eingestellt hatte. Viele der klassischen Key Aktivitäten eines großen Verlagshauses waren da zu Anfang gar nicht mehr gefragt. Was aber sind eure Schlüsselaktivitäten? Marketing? Logistik? Eine besondere Art der Kundenbeziehung? Und was ist, wenn eine Key Aktivität plötzli