Guerrillafm

"Kannste mal eben?" klingt zunächst wie eine harmlose, nette Einladung, jemandem nur kurz bei einer Kleinigkeit zur Hand zu gehen. Aber wenn man ehrlich ist, ist diese Floskel zu einem Vehikel verkommen, welches das "Ich habe einen Anschlag auf dich vor" bis zum heutigen Tage fast vollständig ersetzt hat. „Kannste mal eben meinen PC angucken, der fährt nicht mehr hoch…“ „Kannste mal eben mit anfassen, muss nur in den fünften Stock…“ „Kannste mal eben über meine Steuererklärung gucken?“ Das sind keine Bitten mehr, es sind Drohungen, an denen langjährige Freundschaften zerbrechen können. Von Kundenbeziehungen ganz zu schweigen. Und im Regelfall meinen es unsere Kunden nicht einmal böse, wenn sie uns bitten, "mal eben" bei etwas auszuhelfen. Und da wir alle gerne einen guten Service bieten wollen, damit man uns weiterempfiehlt, ist der Kunde natürlich König und wir immer gern zur Stelle. So gehört sich das ja auch. Und nicht selten wird dann aus "Das mache ich Ihnen mal schnell!" ein „Worauf habe