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Si estás empezando un negocio puede que el título de este post te parezca extraño. Estarás pensando que bienvenidas sean todas y cada una de las personas que se interesan por tu negocio, que no se te ocurriría decir que no a ningún posible cliente. Yo también pensaba así al principio, no te voy a mentir, pero con el tiempo me he ido dando cuenta de que hay clientes a los que es mejor no atender. ¿Conoces la Ley de Pareto? Es la Ley del 80:20. El 20% de nuestros esfuerzos son los que nos generan el 80% de nuestros beneficios, bla, bla, bla.. Pues bien, esta ley también es aplicable al tema de los clientes y es que tan solo el 20% de nuestros clientes son los que nos van a proporcionar el 80% de nuestros ingresos, lo que quiere decir que nos queda un 80% de clientes que se van a llevar la gran parte de nuestro trabajo y que en realidad nos van a dar muy poquitos beneficios.. ¿Quiere esto decir que debemos dejar de atender a ese 80% de clientes? Para nada! Pero sí que quiere decir que