SaaS Bazen Podcast

Ben jij CEO en denk je soms na over jouw rol in het team? Luister naar het gesprek met Leslie, dat we vandaag met je delen. Leslie is een van de founders van Hello Customer en vervult de rol van CEO. Ze noemt zichzelf ‘vrouw met commercieel hart’, iets dat erg nuttig is als CEO van een SaaS bedrijf. Echter, die commerciële drive kende voor haar ook een downside waar ze zich in de beginjaren niet altijd van bewust was: ze was vooral outside gericht. Terwijl ze goede resultaten boekte in gesprekken met prospects, klanten en investeerders, begon ze signalen op te vangen uit haar development team dat ze het gevoel hadden dat Leslie er in beperkte mate voor hen was. Geheel onterecht, want Leslie voelde zich buitengewoon trots op het team, maar de ervaring van het team was anders en de feedback deed haar veel. Ze voerde veranderingen door in de manier waarop ze haar rol invulde en bracht het team en bedrijf veel meer in balans. Ook deelt ze haar gevoel en dilemma’s omtrent de balans vinden tussen performance en