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Josep Casas se pasó por el podcast en junio de 2021, cuando lideraba la expansión internacional de Naturitas. Ahora se reparte entre un proyecto de plantación de pistachos y Food for Joe, un pure player de comida saludable para perros. Food for Joe se quedó hace unos meses con otro proyecto que había pasado por el podcast Frankie the king, con el que compartía visión. Nos dará pie a hablar de esa dicotomía online/offline en la que se mueve y de una nueva forma de hacer las cosas que cada vez percibimos más en los proyectos digitales: la “vuelta al B2B”. Hasta hace poco el mantra estaba en el acceso directo al consumidor final. Con Josep Casas reflexionaremos sobre lo necesario que es en muchísimos casos apoyarse en la distribución tradicional, las tiendas físicas ya existentes, para llegar correctamente a ese público objetivo y para alcanzar con mayor rapidez los resultados positivos como compañía. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Prueba Channel Pilot Pro con hasta 10.000 consultas iniciales grati

En el programa de esta semana vamos a afrontar el reto de cómo trabajar con influencers, pero orientados a resultados. Muchas veces las marcas demuestran su frustración con el tema de los influenciadores. Asumen que son necesarios por branding, por llegar a su audiencia, pero es difícil medir qué pasa con esa inversión muchas veces a precio fijo, por publicación. Vamos a conversar con Soraya García Merino, directora en España y Latam de Tradedoubler, que de temas de performance sabe latín, y con Romina Correa, líder de la herramienta Metapic, precisamente una plataforma especializada en cruzar marcas con influencers en un formato de afiliación, por resultado, y con métricas por campaña. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] SoCloz: Tómate en serio la omnicanalidad: https://bit.ly/socloz-m4c   Web de Metapic: https://metapic.com/es/  Acompáñanos en el NEXT Conversion el 1 de junio en Barcelona: https://marketing4ecommerce.net/next/  Reserva tu plaza en el Certificado de Ecommerce Specialist de M4C Ac

¿Cómo será eso de gestionar el SEO de un gran proyecto ecommerce como PcComponentes? El mayor ecommerce B2C de España, con ventas de más de 500 millones de euros al año, siempre con el SEO muy bien trabajado. Y venga, te ponen a liderar eso, SIN PRESIÓN… Vamos a ver cómo lo lleva Minerva Sánchez, SEO Manager de PcComponentes desde hace casi 7 años. ¿Cómo se organizan? ¿Siguen apostando por AMP? ¿Trabajan su estrategia internacional con dominio único o multidominio? ¿Los grandes también lloran? ¿Les está bajando también a ellos el tráfico orgánico? ¿Cómo preparan el SEO de Black Friday? Y cómo cree que le afectará a su día a día la irrupción de la Inteligencia Artificial?  Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Revoluciona tu marca con el Estudio Creativo Kofumedia: https://bit.ly/kofumedia  Webinar con Ricardo Tayar (Flat 101):  Ebook de Upskilling y Reskilling de M4C Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ebook-upskilling-reskilling/ Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el

El vertical moda es uno de los más dinámicos y complejos de venta online. Vamos a hablar en esta ocasión de atención al cliente. Boboli es una marca de ropa infantil que factura más de 45 millones de euros anuales, aproximadamente un 10% en digital, con tiendas propias y presencia en más de 60 países. Vamos a charlar con Aleix Roca, director digital de Boboli y con Marc Erra, CEO del chat para eCommerce Oct8ne, sobre cómo organizar su atención al cliente: por qué poner el chat en la web, cómo dar el paso a modelos de chatbot y cómo ven la irrupción de la inteligencia artificial en todo este entorno, que ya os adelanto que Oct8ne viene pisando fuerte en ese asunto. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Aumenta tus ventas con el buscador avanzado Doofinder: https://bit.ly/doofinder-m4c  Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast)  Webinar con promofarma y Channel Pilot Pro: https://www.crowdcast.io/e/aumentar-roi-feeds-promofarma-channelpilo

Estamos acostumbrados a optimizar ratios de conversión en digital, el CRO. Pero cuando los cierres del negocio son en tienda física la tendencia natural, a nivel marketing es desconectar. Llegar como mucho a la fase de captación de registro. Beatriz Juárez es la directora de marketing de Grupo Cristina Álvarez. Es un grupo de centros médico estéticos, los de su mismo nombre en Madrid y Centros Ideal como cadena en el resto de España. Puedes imaginar que el cierre de estos negocios sin duda es mucho más en la propia clínica, no por internet. Vamos a ver junto a Juanjo López, CEO de su agencia de marketing, Royal Comunicación, cómo han convertido su web en una máquina para generar registros Y cómo han ido un paso más allá, trabajando el CRO de forma omnicanal para aumentar las conversiones de registro a asistencia a la cita e incluso formas de aumentar los cierres post visita. Enlaces de interés: Web de Centros ideal: https://www.centrosideal.com/ Web de Royal Comunicación: https://royalcomunicacion.com/

Esta semana traemos un formato tertulia para hablar con dos especialistas de Social Media sobre cómo está el tema del marketing en redes sociales, con mucho foco en el vertical de moda. Para ello hemos liado a nada menos que la Social Media Strategist de Mango, Estela Alcaide y a la directora de la agencia especializada en moda Elogia Fashion Lab, Patricia Díaz. Conversan con Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce, sobre cuáles son los canales sociales más importantes a día de hoy (spoiler: Instagram y Tiktok centran la conversación, aunque facebook también dio juego); evolución de Instagram, qué pasa con BeReal, cómo hacer liveshopping, y tendencias como inteligencia artificial, social commerce y conversational commerce. Enlaces de interés: Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast)  [Beloved sponsor] SoCloz: Tómate en serio la omnicanalidad: https://bit.ly/socloz-m4c   Elogia fashion lab: https://fashion.elogia.net/

Nuestro invitado de esta semana es Luis Cañada, fundador de Fitstore.es, una tienda online de alimentación en la que encontrar productos como donuts proteicos, salsas cero por ciento o sirope de chocolate bajo en calorías. Fitstore nació en en 2016 y cuenta con marca propia desde 2019, que supone ya más del 90% de su negocio. Luis nos contará las claves del éxito de su negocio.                                   Enlaces de interés: Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast) Patrocinador del programa Kraz Data Solutions: https://www.kraz.ai/ Conoce Fitstore: https://fitstore.es/

La web de Eleva, elevadesk.com, genera la sensación de ser la de una marca consolidada, como si tuviese años de experiencia. La propia web, el diseño, logra generar confianza en el usuario. Es cierto que está creada por Guillem Hernández, que tiene mucha experiencia haciendo webs en Shopify con Crisp Studio, y tiene como socio al fundador de Marmota. Algo saben, sin duda.  Vamos a charlar con Guillem Hernandez, CEO y cofundador de Eleva, para entender cómo lo hicieron y saber más de su proyecto de nicho especializado en escritorios elevables, para los que por cierto nos ha ofrecido, sabe latín, un cupón especial de descuento del 5%, por si quieres mejorar tu postura de trabajo.  Enlaces de interés: Web de Eleva, con cupón especial de descuento del 5%: https://elevadesk.com/?ref=RvKZzQn3 [Beloved sponsor] CRM Pipedrive: mes gratis y 20% de descuento primer año: https://bit.ly/pipedriveM4C  Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast

La omnicanalidad parte del uso central de un dato único por cliente, compre donde compre, y para ello derivan consecuencias en los medios de pagos, en el funcionamiento logístico y en el marketing, la forma de comunicarnos con ese usuario omnicanal. En este programa contamos con al experiencia de Betty Lepina, co manager de la boutique de headhunting de perfil digital Charm Hunters.  Betty fue la directora de omnicanalidad de Adolfo Domínguez durante 3 años, tiene mucha experiencia en el vertical moda y aunque su foco está en digital, es una gran defensora de la tienda física. Vamos a abordar con ella cómo entiende la omnicanalidad, cuáles son las principales barreras prácticas para alcanzarla y cómo superarlas. Enlaces de interés: Podcast sobre omnicanalidad con Mar Villanueva: https://marketing4ecommerce.net/click-reserve-ship-from-store-como-hacer-una-gestion-de-stocks-realmente-omnicanal-con-mar-villanueva-socloz/ [Beloved sponsor] Prueba Channel Pilot Pro con hasta 10.000 consultas iniciales gratis:

Las devoluciones: ese rompedor de planes de negocio. Se habla mucho de intentar cobrar por las devoluciones y poco de la mala experiencia que genera para el usuario primero darse cuenta de que lo que ha comprado no vale, que es ya algo frustrante. Si sobre eso, metemos dificultades para la devolución y semanas de espera para asegurarte de que te han devuelto el dinero… ESO sí que es un DRAMA. Vamos a ver con Fernando Pedraz, de Reveni, cómo darle la vuelta, cómo convertir esa crisis en una oportunidad de fidelización. Quédate porque da datos potentes: prueba test A/B de cómo con su plataforma, si devuelves el dinero al momento, se duplican los que vuelven a comprar, compran más veces y compran más caro. Enlaces de interés: Web de Reveni: https://reveni.com/ [Beloved sponsor] Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast

Este miércoles es el 8M, Día Internacional de la Mujer. Momento de mucho violeta en las publicaciones de las marcas. Nuestra forma de acercarnos a esta reivindicación es una conversación centrada en reflexionar sobre el papel del marketing en este tema. Históricamente, como fijador de estereotipos, bajo la premisa de buscar empatizar con el target. Y a nivel industria, con sus debes estructurales en lo relativo a igualdad de salarios y acceso a puestos directivos de las mujeres. Vamos a tratar todo esto con Iria Otero, directora creativa de As peaky Branders, proyecto de creatividad transformadora para marcas conscientes. Iria tiene mucha experiencia en el mundo agencia creativa y es una firme defensora del marketing como elemento transformador, de que podemos usar nuestro día a día para mover conciencias en vez de fijarlas y darles esplendor, como diría la RAE. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] SoCloz: Tómate en serio la omnicanalidad: https://bit.ly/socloz-m4c Proyecto Filling the gap: https://www.fi

Singuladerm, la marca comercial de Prima Derm, fue la ganadora de los Marketplaces Awards 2022 en la categoría Belleza. Fue un premio sorprendente para una marca que se había lanzado a vender en Amazon a finales de 2021. Así que nos hemos acercado al caso para ver cómo ha sido ese ascenso meteórico. Vamos a charlar con Ricard Julià, miembro del consejo de Prima Derm, que está liderando ese proyecto D2C de la compañía y con Alba Castellet, CEO de la agencia Década, que los ha acompañado desde el comienzo por su singladura en marketplaces. Enlaces de interés: Tienda de Singuladerm en Amazon: https://www.amazon.es/stores/page/66225617-6FB9-45B1-8700-717AE30E4C24/ Web de Década: https://www.decadastudio.com/ [Beloved sponsor] Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast Webinar “El potencial de los Headless Ecommerce”: https://www.crowdcast.io/e/potencial-headless-ecommerce Podcast Marketing4eCommerce México: https://open.spotify.com/show/23lnkx

En el programa de esta semana vamos a entrar a fondo en #Shopify. Hemos liado a su Country Lead en España, Gonzalo Torres, para preguntarle por algunos de los estereotipos que acompañan a Shopify desde hace años: ¿Es malo para el #SEO? ¿Shopify es solo para marcas pequeñas? Te vas a llevar bastantes sorpresas.    Enlaces de interés:  ⭐Patrocinador del programa SoCloz: Tómate en serio la omnicanalidad: https://bit.ly/socloz-m4c   

Xtralife es una tienda online de videojuegos. Facturan más de 6 millones al año, y creciendo, con foco en España. Atacan a un target bastante digital, foco menores de 40 años, y logran ratios de conversión muy altos. Así que buscamos que nos contasen cómo lo hacen. Marc Tomás ahora está en la agencia Adsmurai pero estuvo trabajando hasta hace poco llevando el performance de Xtralife así que vamos a rascar con él todo esto, sobre todo con foco en su estrategia SEM. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Optimiza tus feeds de marketplaces y campañas publicitarias con Channel Pilot Pro: https://bit.ly/channelpilot Consigue tu invitación para el NEXT Cross Border (gratis para los merchants): https://marketing4ecommerce.net/next/ Accede a todo M4C Academy por 19€/mes (229€ al año) con el cupón PODCAST: https://bit.ly/academy-podcast

Vamos a hablar con el CEO de Wetaca, Andrés Casal. Wetaca es un proyecto de comida a domicilio por suscripción, con foco en gente que quiere comer bien pero no quiere o no tiene tiempo para cocinar. Para resolver el asunto de comida a estudiantes o para los que comemos de tupper en la oficina. En la charla salió el tema de influencers y nos vinimos arriba y acabamos registrados y con un cupón especial para poder ofreceros 20€ gratis en vuestro primer pedido en Wetaca. El código es M4C, cómo no, así que, escucha la entrevista y si, como yo , acabas rendido a sus pies, hazlo con nuestro cupón, que así nos lo iremos puliendo en tuppers el equipo de Marketing4eCommerce. Enlaces de interés: Haz tu primer pedido en Wetaca con 20€ gratis con el código M4C: https://wetaca.com/ [Beloved sponsor] CRM Pipedrive: mes gratis y 20% de descuento primer año: https://bit.ly/pipedriveM4C Consigue tu invitación para el NEXT Cross Border (gratis para los merchants): https://marketing4ecommerce.net/next/ Curso de Aspectos

El entrevistado de esta semana es Mario Herraiz, cofundador y CEO de Nozama. Ellos le dieron la vuelta a Amazon, ya empezando por su nombre. Están especializados en vender y ayudar a vender a sus clientes exclusivamente en Amazon, en todas las modalidades posibles: vendor , seller, encargándose de la logística, solo analizando oportunidades… Vamos a ver cómo lo hacen y a preguntarle qué hay que hacer para vender en Amazon en 2023. Enlaces de interés: Web de Nozama: https://www.nozamasol.com/ Entradas para el NEXT Cross Border: https://marketing4ecommerce.net/next/ [Beloved sponsor] Oferta especial Marketing4eCommerce Academy por 19€/mes, con contratación anual de 229€ (cupón PODCAST): https://bit.ly/academy-podcast Podcast Marketing4eCommerce México: https://open.spotify.com/show/23lnkxFDepCP08xrZ3LhQ0

Txampa es el CEO de #Santafixie, tienda online de bicicletas urbanas. Vamos a conocer a fondo este proyecto de nicho, con más de 3 millones  de euros de facturación anual y más del 80% de ventas fuera de España. Nos servirá para ver cómo hace su #marketing, cómo diferencia su negocio en local versus internacional y sus planes de futuro. Enlaces de interés: ⭐ Patrocinador del programa Channable,  prueba gratis el conector de feeds: https://bit.ly/channable-m4c Marketing4eCommerce Academy por 19€/mes (cupón PODCAST): https://bit.ly/academy-podcast

Prestashop, proyecto de código abierto de origen francés, lanzado en 2008, pronto se convirtió en la plataforma ecommerce de referencia en España. Los datos de plataformas instaladas actualmente, según Builtwith apuntan a que ahora hay ya más Woocommerce que Prestashops, aunque a poco que alguien rasque en esa data enseguida se da cuenta de que las tiendas online con Wordpress suelen ser una forma de empezar sencilla, autogestionada pero que para tomarse en serio el proyecto digital… se acaba quedando pequeño. Esta semana vamos a charlar con Jorge González, cabeza visible de Prestashop en España y Latinoamérica, para entender, sin pelos en la lengua, cuál es el posicionamiento de Prestashop respecto a otras tecnologías pujantes como Shopify, Vtex o Magento, y cómo están trabajando su ecosistema con proyectos como los Essentials o la pasarela de pagos Prestashop Checkout para maximizar los resultados de los negocios desarrollados sobre Prestashop. Enlaces de interés: Más info sobre Prestashop Checkout: https

Emprender es el sueño de muchos, sin embargo no siempre es fácil el camino del emprendedor, ya que no depende solo de tener un producto o un servicio ideal que logre cubrir las necesidades de un sector, sino que hay que tener una estructura completa que logre equilibrar un proceso que incluya desde los primeros pasos hasta la inversión y crecimiento de las empresas.   Para tener más claro cómo debe seguir ese camino invitamos hoy a Mariana García Salgado, Marketing Manager LATAM de Hotmart, la plataforma que promete transformar a los creadores en emprendedores.   Enlaces de interés:   

Vamos a conocer a fondo a Disfruta y verdura (disfrutaverdura.com), un ecommerce del campo a tu casa, con más de 15 años de experiencia, que ha logrado transformarse desde un proyecto de telemarketing B2B a ser la referencia de producto ecológico para consumidor final, con 15 personas en plantilla y varios millones de facturación. Vamos a ver con su Head of Ecommerce, Jordi Navarro, cómo lo han conseguido y cómo trabajan su marketing. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Oferta especial Marketing4eCommerce Academy por 19€/mes (cupón PODCAST): https://bit.ly/academy-podcast