Marketing4ecommerce Podcast

Gabriela Alzina es sinónimo de logros y #emprendimiento, a pesar de su corta edad ha logrado una serie de reconocimientos, entre ellos la empresaria joven de México en 2021 por Coparmex Nacional, es Vicepresidente de innovación y emprendimiento de jóvenes empresarios Nacional Copamex, un impulso hacia la calidad y el emprendimiento que es digno de seguir. Enlaces de interés:

Y para comenzar el año por todo lo alto nos hemos reunido con grandes profesionales del sector para crear esta tertulia interesante en la que trataremos de las tendencias que marcarán el rumbo del sector digital en los próximos doce meses. Nos acompañarán tres grandes expertos en la materia: Marta Gil, Directora de Marketing & Ecommerce en Conforama Álvaro Gómez, CEO de la agencia Elogia y Brais Comesaña, Director de Corporate Lab Como ves, una gran forma de prepararte para 2023. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] 3x 4x de Oney: https://bit.ly/oney-m4c Únete a la Marketing4eCommerce Academy para no perderte cositas: https://academy.marketing4ecommerce.net/planes/

Dentro del eCommerce, la logística es una clave indispensable, y a veces es el único contacto físico que se tiene con el cliente, por lo que elegir un servicio de #paquetería y logística que se adapte a las necesidades de cada negocio es vital.   Para contarnos más sobre ello entrevistamos a Axel Demb, cofundador de Ifull, el fulfillment inteligente para eCommerce. Enlaces de interés:   

En unas fechas donde toda la fama se la lleva el turrón, los postres, el marisco, nosotros vamos a la comida rica de verdad. Me crucé con la web solodecroquetas.es y me pareció tal fantasía que no pude resistirme a traerme a su CEO, Eduardo Gambero, al podcast. Tenía mis dudas: web TAN de nicho, que solo distribuya croquetas online. Ticket presumiblemente bajo, difícil recurrencia. Pero te invito a escucharlo porque te va a sorprender. Como spoiler: tiene respaldo de un negocio físico, en Madrid, que también se las trae, como reto, un restaurante solo de croquetas. Producto 100% apto para celíacos. Y con mucha innovación en sabores: croquetas de cachopo asturiano, de paella de marisco, de mojo picón, de turrón de yema tostada… así hasta 30 sabores más allá del “croquetas de jamón”. Enlaces de interés: Oferta especial Marketing4eCommerce Academy por 229€/año (cupón PODCAST): https://bit.ly/academy-podcast Web de Solo de Croquetas: https://solodecroquetas.es/

El sector belleza es uno de los más exitosos vía email, y tan solo por detrás de los electrodomésticos, los productos de belleza y cuidado personal siempre logran las tendencias en búsqueda y ventas online, y esta es una oportunidad que 1minpretty no ha dejado de lado logrando no solo iniciar en el mundo del eCommerce, sino aprovechar al máximo todas las plataformas existentes para viralizar sus productos. Para conocer más sobre 1minpretty, nuestro ganador a mejor rookie ecommerce en los Premios Ecommerce Mx entrevistamos a Claudia Magdaleno, Fundadora y CEO en 1minpretty. Enlaces de interés:

Esta semana entrevistamos a Bernat Farrero. El podcaster de Itnig, uno de mis podcast favoritos. Fundador y presidente de la incubadora Itnig, su campo de pruebas, según nos dice, hasta encontrar su gran proyecto, en el que está centrado ahora: Factorial, el último unicornio español tras la ronda de 120 millones de dólares que cerró en octubre. Vamos a conocer cómo fue su camino hasta crear Factorial, los datos clave de este software de recursos humanos, algunos tan clave que hicieron que tuviésemos que esperar un tiempo a publicar esta conversación para que dejasen de ser secretos y sus ambiciosos planes de crecimiento. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Únete a la Marketing4eCommerce Academy para no perderte cositas como nuestro Mastermind Navideño: https://academy.marketing4ecommerce.net/planes/ Podcast de Itnig: https://itnig.net/podcast/ Ebook Buscadores avanzados para eCommerce: https://marketing4ecommer

Uno de los grandes ganadores en #eCommerce es el sector de productos para hogar, electrodomésticos y cocina, sin embargo esto mismo hace que diferenciarse sea sumamente difícil, sobre todo en un mercado tan extenso como #México y en el que grandes players internacionales tienen ventaja histórica, sin contar con que el comercio electrónico ha permitido el contacto con el cliente directo de empresas alrededor del mundo.   Pero dentro de este mercado tan competitivo, #Avera ha logrado diferenciarse, especialmente al contar con varios canales de venta y más allá de su propio eCommerce durante los Premios Ecommerce MX conocimos sobre su excelente estrategia en #marketplaces, en el que logró el primer lugar entre nuestros competidores.   Para contarnos más sobre ello hoy entrevistamos a Jorge Cielak, fundador y CEO en Avera. Enlaces de interés:

Vamos a profundizar en soluciones prácticas, concretas de omnicanalidad. Charlamos con Mar Villanueva, Chief Business Officer de SoCloz en España. SoCloz es una herramienta de origen francés especializada en optimizar la gestión de almacenes de las marcas que tienen tiendas, para tener localizados todos los productos y poder hacer un uso eficiente de los mismos y poder ofrecer soluciones de valor a los clientes como el bien conocido click and collect, pero también otros más avanzados como Enviar desde una tienda o click and reserve. Enlaces de interés: Web de SoCloz: https://www.socloz.com/es/ Webinar sobre Estudio de Logística para Ecommerce en España: https://www.crowdcast.io/e/estudio-logistica-2022/register [Beloved sponsor] Cambia la manera de comprar; elige cómo pagar, con SeQura: https://bit.ly/sequra-m4c

En algún momento se llegó a pensar que el #eCommerce superaría al canal offline en ventas, especialmente durante la pandemia cuando en México el comercio electrónico mostró un gran impulso. Sin embargo los hábitos de los consumidores nos han mostrado que una estrategia #omnicanal es indispensable para cualquier empresa, ya que en el #consumer journey se debe disponer de presencia tanto offline como online para estar en el lugar y momento precisos en los que los consumidores necesiten.   Y entre los eCommerce omnicanal #Bed Bath & Beyond ha logrado el éxito, tanto así que fue ganador del galardón mejor integración omnicanal en los Premios Ecommerce Mx este 2022, y para conocer más sobre su estrategia tenemos aquí a Adrían Valenzuela, General Manager Chief Digital Officer en Bed Bath & Beyond. Enlaces de interés:

El 22 de noviembre se conoció que Cobee logró una ronda de inversión de 40 millones de euros. La cuarta de su historia. Tiene muchísimo mérito en un entorno en el que las rondas están siendo bastante más difíciles de cerrar que hace un año, sin ir muy lejos. Cobee es una startup española de gestión de beneficios e incentivos para empleados. Poco antes de la ronda, entrevistamos a Borja Aranguren, cofundador y CEO de Cobee, así que podremos conocer cómo nació, cómo funciona y sus planes de futuro. Vamos con ello, pero antes Enlaces de interés: Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net Cobee: https://cobee.io/ [Beloved sponsor] Prueba gratis el conector de feeds de Channable: https://bit.ly/channable-m4c

De forma histórica una de las categorías con mayor compra online han sido los #electrodomésticos, tanto así que en el último estudio realizado por la AMVO, esta categoría tiene el 40% de intención de compra para el próximo Buen Fin, siendo los pure players los que atraen la mayor captación de clientes #online.   En este sentido #Whirlpool cuenta con un gran historial, un sitio web de venta directa, presencia en marketplaces y varias estrategias de las que hoy nos hablará Santiago Nuñez Castro, General Manager Director Caribe, Centro América & Venezuela en Whirlpool Corporation. Enlaces de interés:

Vamos a tener una charla super estimulante sobre cómo mejorar los resultados de un negocio digital. Mucho Corti, Luis Díaz del Dedo, Andres Barreto… pero el que curra de verdad en Product Hackers es Javier Lipúzcoa. Ex CRO de rankia, es a día de hoy líder de uno de los tres equipos de la agencia de Growth Product Hackers, llevando a clientes de la talla de Zara.com, nada menos. Cómo definir objetivos, experimentos que funcionan, errores comunes y tendencias en Conversion rate Optimization que seguro que cuando menos te sorprenderán. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Motive, buscador avanzado para eCommerce:  https://bit.ly/m4c-motive Ofertón de Black Friday en Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/oferta-black-friday/ Webinar sobre personalización web con Eurofred y Retail Rocket: https://marketing4ecommerce.net/como-incrementar-el-ticket-medio-con-la-tecnologia-ia-el-caso-de-eurofred-y-retail-rocket-m4cwebinar/

Tras semanas de gran expectación, llegó a su fin la segunda edición de los Premios Ecommerce MX 2022, una gala que se ha convertido en referencia de los grandes del comercio electrónico en México. Y además de mucha diversión, esta gala nos ha dejado un gran aprendizaje que nos han compartido los grandes expertos del sector, y como no, para terminar de conocerlos y saber por qué son acreedores a nuestro galardón este año, nos acompañan Mariana Mendoza, Head of eCommerce and Marketplace de Coppel, mejor eCommerce del año.  Enlaces de interés:

Vamos a hablar un poco de logística, que sin duda es uno de los retos más locos de un Black Friday: el cómo darle salida a un pico de ventas tan grande. porque una cosa es aceptar visitas en una web y otra triplicar el número de productos, paquetes, cajas que hay que mover de verdad de un almacén a miles de viviendas particulares. Vamos a ver formas de eficientar el área logística de un ecommerce. Cristina Massa es la Business Development Country Manager de Qapla’. Qapla es una herramienta de origen italiano que yo conocí hace años sobre todo por su parte de marketing, que permite hacer todas las interacciones de actualización de estado de un pedido brandeadas como la tienda online, no como la empresa de paquetería. Vamos a conocer cómo una herramienta como la suya permite reducir hasta un 45% las llamadas a atención al cliente con el temido “dónde está mi pedido”. Enlaces de interés: Webinar Especial Black Friday Marketing4eCommerce Academy: https://lu.ma/M4CBlackWeek2022 [Beloved sponsor] Doofinder, el b

A medida que el mundo se digitaliza, las empresas evolucionan adaptándose a las preferencias de los consumidores, mientras que nuevas herramientas surgen para atender sus necesidades. Y para entender mejor esta evolución hoy entrevistamos a Manuel Quintana, Director comercial de Almacenes Anfora y Víctor Galicia, Head of Marketing en OpenPay. Enlaces de interés:

En el programa de esta semana vamos a hablar de nuevo de NFTs. Tenemos dos programas al menos en los que recuerdo que tratamos esto con cierta chicha: uno con Xabier Iglesias (el 123) y otro con Diego Arroyo de Laagam (el 158). Pero creo que es un tema lo suficientemente novedoso y complejo como para insistir un poco para que lo entendamos bien, yo el primero. He aprovechado que Álex Granados, Web3 Media Specialist del proyecto Rungie, ha sacado el libro: “NFTs: qué son, para qué sirven y cómo van a cambiar el mundo”. Así que lo he liado para destripar las claves de los non fungible tokens para ti. Mi reto, salir de la conversación con las herramientas claras para poder montarnos un NFT desde cero. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Motive, buscador avanzado para eCommerce: https://bit.ly/motive-m4c Libro de NFTs de Álex Granados: https://www.amazon.es/NFT-para-sirven-c%C3%B3mo-cambiarlo/dp/8413843707/ref=asc_df_8413843707/ Estudio de Logística para Ecommerce en España: https://marketing4ecommerce.net

La digitalización nos ha alcanzado, y si bien muchas empresas de diferentes rubros han logrado alcanzar el éxito debido a la digitalización, otras más han tenido que reinventarse, modificar sus estrategias y adaptarse a un mundo menos físico.    Para enterarnos de cómo lo ha hecho Epson hemos invitado hoy a María Fernanda Fragoso, eCommerce Manager de Epson Latinoamérica. Enlaces de interés:  

Vamos a hablar de aplicaciones prácticas de omnicanalidad. Marcos Estopiñán es el responsable de marketing digital e innovación de Carmila, una cadena de casi 80 centros comerciales vinculados a Carrefour. Vamos a ver con él qué tipo de soluciones trabajan para ayudar a sus tiendas a vender online y sobre todo a hacer sinergias entre el consumo digital y el tráfico a tienda: click and collect, click and drive incluso proyectos de pop up stores. Enlaces de interés: Finalistas de los Ecommerce Awards 2022: https://marketing4ecommerce.net/descubre-a-los-finalistas-de-los-ecommerce-awards-2022/ Web de Amazon Pay [beloved sponsor]: https://amzn.to/3sxuYVg

Contar con un canal de ventas digital no se limita solamente a productos destinados al cliente minorista o a ciertas verticales como moda, electrodomésticos o abarrotes, y #CEMEX lo sabe.  La cementera mexicana lanzó un sitio web para venta enfocado en atender a constructores, contratistas, arquitectos, emprendedores y público en general enfocado en todo tipo de obra, desde una banqueta hasta un gran edificio.   Hugo César Miranda Vallejo, #eCommerce and Digital Channels en CEMEX nos contará más sobre este canal online, cómo le ha funcionado a la marca y los logros que ha conseguido su portal.  Comencemos por tu historia Hugo, cuéntanos un poco sobre ti, tu evolución profesional hasta llegar a CEMEX. Enlaces de interés:

Una de las campañas que seguro que estarás usando de cara al Black Friday es Google Shopping. Es el formato que detecta las búsquedas en Google con intención de compra y les enseña directamente productos, con su foto, precio y enlace a la tienda online. Vamos a ver con Mario Dudas, profesional especializado en Google Shopping, todo lo relacionado con estas campañas, desde cómo se configuran a cómo balancearlas entre optimización manual y los nuevos formatos de Performance Max, que básicamente se encarga la plataforma de optimizar, pero sin dar apenas información de cómo. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Doofinder, el buscador inteligente que te ayuda a vender más: https://bit.ly/doofinder-m4c Finalistas de los Ecommerce Awards: https://marketing4ecommerce.net/descubre-a-los-finalistas-de-los-ecommerce-awards-2022/ Marketing4eCommerce Academy: https://academy.marketing4ecommerce.net/ I Estudio Logística para Ecommerce en España 2022: https://marketing4ecommerce.net/descargables/estudio-logistica-20