Succes I Veterinær Praksis Podcast - Sammen Om At Blive Bedre

Noter og links på: SIVP.dk/143 Vi ser rigtig mange tandpatienter i en almindelig klinisk praksis, og paradentose er et af de hyppigste tandproblemer hos hunde. Jacob C. Meyer har specialiseret sig i tandbehandling, og er på nuværende tidspunkt i gang med at blive master i tandbehandling med henblik på at blive specialdyrlæge i tandsygdomme. Jacob er medejer af Charlottenlund Dyrehospital, hvor han modtager henviste tandpatienter.   I denne podcast giver Jacob gode råd til, hvordan vi overtaler klienterne til en tandrens, der for mange klienter virker skræmmende. Og så taler vi om, hvordan vi behandler paradentose med gode resultater.

Noter og links på SIVP.dk/61 Lotte Hansen er partner i Hansen og Ersbøll Agenda (heagenda.dk) - Et kommunikationsfirma, der fokuserer på gøre virksomheders færdigheder til løsninger på samfundsproblemer. Kommunikation har handlet for meget om modtageren. Det skal handle mere om afsenderen, siger Lotte, men afsenderen bliver kun interessant, hvis man løser et samfundsproblem.

Se hele tjeklisten med bonus-punkter på SIVP.dk/60 Din hjemmeside skal hjælpe dig med at få nye kunder i klinikken og gøre din hverdag lettere, så du ikke skal bruge så mange kræfter på at “overtale” ejerne til den rette behandling og bruge tid på at rette misforståelser ud, de har læst sig til i Facebook.

Noter og linkes på SIVP.dk/59 Christina Klitsgaard er specialist i e-mailmarkedsføring og har over 20 års erfaring som tekstforfatter. I dag rådgiver og underviser hun i e-mailmarkedsføring både on- og offline. Christina udbyder adskillige kurser, hvor hun bl.a. tilbyder hjælp til at komme i gang med e-mailmarkedsføring, opsætning af e-mails, hvad du skal skrive om og meget andet. Christina fortæller i dag om dét at sælge på autopilot. Vi snakker om, hvorfor e-mailmarkedsføring er godt, hvad e-mails (ikke) skal indeholde og hvordan man kommer i gang.   Hvorfor e-mailmarkedsføring? E-mailmarkedsføring er billigt og effektivt, og derfor benytter mange virksomheder sig af det. Det giver mening for alle virksomheder, der vil markedsføre sig på et lille budget med et stort udbytte. Tillid er en forudsætning for, at kunden vælger at lægge sine penge i din klinik. Ejere ved, at der er faglighed bag en e-mail fra en dyrlæge, og med tiden vil de føle sig så trygge, så der bliver kunder. Der skal adskillige påvirkning

Noter og links på: SIVP.dk/141 Kirsten Andersen er ejer af Mnemosyne Kurser og Forlag, og lever af at holde kurser, foredrag og webinarer indenfor bl.a. ledelse, forhandlingsteknik, planlægning og mindmap teknik. Hun har desuden skrevet 10 bøger indenfor samme emner, og er netop i gang med at skrive en bog om at møde mennesker digitalt. I denne podcast lister vi fordele og ulemper ved online møder, herunder digitale konsultationer, og taler om, hvornår det kan give mening at holde digitale møder i praksis.

Noter og links på SIVP.dk/58 Thomas Martinsen laver mobilvideo til nettet og har en baggrund som fotograf og for at hjælpe sine kunder med at lave deres egne videoer selv, lavede han videokursus.com. I dag bruger han udelukkende sin tid på at hjælpe og rådgive virksomheder med at lave videoer til nettet. Det behøver ikke at være svært Vi skal tage det for, hvad det er og ikke andet, mener Thomas. Vi behøver altså ikke gøre det mere kompliceret end højst nødvendigt. Det behøver nemlig ikke været meget anderledes end vi holdte en præsentation eller gav en forklaring i andre sammenhænge. Heldigvis har kravene til videoer på nettet skiftet over de sidste par år, fortæller Timoas. Seerne foretrækker i højere grad noget, der har et element af “hjemmegjort”, hvor man kan se og mærke at det er rigtige mennesker af kød og blod, der taler til os. Det betyder at alle og en hver kan lave videoer uden at blive haglet ned af seerne, beroliger Thomas. Video - hvorfor overhovedet? Opslag med video på Facebook og flere af de

Noter og links på: SIVP.dk/140 Korsbåndsruptur/cruciatum ruptur forekommer relativ hyppigt hos hunde, og er ofte resultat af længere tids degeneration af korsbåndet. Men hvad er symptomerne egentlig, hvad skal du være opmærksom på og hvilken behandling giver den bedste prognose? Det og meget mere, får du svar på i denne podcast. Lars Langerhuus er specialdyrlæge og arbejder på Anicura Aarhus Dyrehospital, hvor han udelukkende beskæftiger sig med kirurgiske henvisningspatienter. Han fortæller i dag om korsbåndsruptur hos hund, herunder årsager til ruptur, diagnostik, behandlingsmuligheder og prognose.

Noter og links på: SIVP.dk/139 Mike Michalowicz er iværksætter, virksomhedsejer og forfatter til en række bøger, hvorigennem han hjælper små virksomheder ved at dele ud af sin erfaring og viden om virksomhedsdrift og -udvikling. Vi har nok alle sammen på et tidspunkt ønsket, at vores kollegaer eller ansatte ville tage mere ansvar over for de opgaver, de udfører. Men hvordan får vi det til at ske? I denne podcast giver Mike en guide til, hvordan du uddelegerer opgaver enkelt og effektivt, og får dine medarbejdere til at tage ansvar, så du får frihed til at gøre, hvad du vil og når du vil.

Noter og links på: SIVP.dk/138 Lene Thaulow er dyrlæge og klinikchef på Evidensia Vordingborg Dyrehospital, hvor hun hovedsageligt arbejder med katte. Hun har stor interesse indenfor nyre- og stofskiftelidelser, og modtager henvisninger inden for disse områder. I dag taler vi om kronisk nyresygdom (CKD), herunder hvordan vi diagnosticerer lidelsen, samt hvad vi kan gøre for at give katten den bedst mulige livskvalitet i længst mulig tid.

Noter og links på: SIVP.dk/137 Kløende hudlidelser minder meget om hinanden og kan let blive forvekslet. Derfor er det vigtigt at have en systematisk tilgang til disse patienter. Anne fortæller her om sin tilgang til kløende hudpatienter og giver en “opskrift” på, hvordan du systematisk udreder en kløende kat. Anne Aagaard Nielsen er ansat hos Dyrlæge Boysen Hudklinik for hund og kat i Virum, hvor hun til dagligt arbejder med dermatologiske patienter og modtager henviste patienter.

Noter og links på: SIVP.dk/136 Johan Mikkelsen er dyrlæge og indehaver af Åbyhøj Dyreklinik. Johan har specialiseret sig indenfor tandbehandling og har desuden stor interesse for hygiejne. I samarbejde med DDDs Faggruppe Familiedyr har Johan og 3 andre dyrlæger (Vibeke Lassen, Filippa Franco de Castro og Louise Fangel Juhl) udarbejdet en hygiejnevejledning til danske dyrlæger i smådyrspraksis. De danske retningslinjer/anbefalinger for hygiejne på dyreklinikker er udarbejdet med udgangspunkt i den eksisterende canadiske hygiejnevejledning, og er efterfølgende tilpasset danske forhold med udgangspunkt i de Nationale Infektionshygiejniske Retningslinjer (NIR).

Noter og links på: SIVP.dk/135 Dr. Søren Boysen er professor i Small Animal Emergency and Critical Care, og er ansat på Calgary Universitet, hvor han underviser i akutmedicin. Søren afholder desuden online kurser, og rejser rundt i store dele af verden, hvor han også underviser og holder foredrag. I denne podcast giver Søren en introduktion til Veterinary Point-of-Care Ultrasound (VPOCUS), som kan anvendes til at besvare enkle ja/nej problemstillinger. F.eks. om der er fri væske i pleurahulen, eller om venstre atrium er forstørret. VPOCUS kan ses som et beslutningsunderstøttende værktøj for dyrlæger, der ikke arbejder med ultralyd til daglig. Søren garanterer, at alle, der har en ultralydsmaskine til rådighed, kan lave den form for undersøgelse. VPOCUS kan tage under 5 minutter, kræver minimal træning og du kan bruge en hvilken som helst ultralydsmaskine - what’s not to like?

Noter og links på: SIVP.dk/134 Cv’et er ofte det, der skaber førstehåndsindtrykket, da mange arbejdsgivere læser cv’et før ansøgningen. Derfor er det vigtigt at have styr på strukturen og indholdet. Jannik Talleruphuus, chefkonsulent hos Akademikernes A-kasse, giver os svar på, hvad et cv skal indeholde, så det bliver både relevant og interessant.

Noter og links på SIVP.dk/133 René Bødker er seniorforsker ved Institut for Veterinær- og Husdyrvidenskab (IVH) på Københavns Universitet, hvor han arbejder med national overvågning og kontrol af vektorer og vektorbårne sygdomme. Mange vektorer trives bedst i varmere klima, men sommetider dukker de i Danmark og de kan have alvorlige sygdomme med sig.  I denne podcast snakker vi om nogle af de faktorer, der har betydning for spredningen af vektorer og vektorbårne sygdomme, og hvordan vi bedst muligt forebygger denne spredning. René fortæller bl.a. om engflåten (Dermacentor reticulatus) og jagtflåten (Hyalomma marginatum). Begge flåtarter dukker op i Danmark fra tid til anden og kan give anledning til alvorlige sygdomme hos både mennesker og

Noter og links på: SIVP.dk/132 Tina er uddannet salgssekretær og har arbejdet som receptionist i 15 år. I dagens podcast prøver Tina at give os svar på, hvad du skal kunne for at være en god receptionist. Hun deler ud af sine egne erfaringer og fortæller, hvad der fungerer for hende. Forskellige mennesker har forskellige behov, og for at kunne behandle mennesker ens, skal vi behandle dem forskelligt, siger Tina.  En god receptionist skal kunne møde folk i øjenhøjde, kunne sætte sig i kundens sted og mærke, hvad den enkelte kunde har behov for. 

Noter og links på: SIVP.dk/131 Irene Jarnved er adfærdsbehandler og træningsinstruktør. Hun har mange års erfaring med hundetræning og -adfærd i alle mulige afskygninger. Irene står bag firmaet Irene Jarnved, hvor hun bl.a. uddanner instruktører og adfærdsbehandlere, afholder foredrag og kurser og træner hunde med forskellige formål. Irene er desuden tilknyttet Trygfonden, hvor hun adfærdstester hunde og ejere, som ønsker at blive besøgshunde, og så samarbejder hun med Dansk Kennel Klub, hvor hun bl.a. holder foredrag og efteruddanner hundekonsulenter. I denne podcast fortæller Irene om, hvordan vi træner hunde til at være i besiddelse af selvkontrol, herunder forebyggende træning samt træning af hunde, som allerede har fået smag for at jage. Vi snakker om raceforskelle og følelserne bag hundens handlinger. Og så beskriver Irene 3 grundlæggende steps, som er vigtige, når vi træner hundes selvkontrol.

Noter og links på: SIVP.dk/130 Charlotte Frigast er dyrlæge og certificeret veterinær kiropraktor. Hun har sin egen praksis, hvor hun behandler både heste, hunde og katte. Charlotte har altid interesseret sig for biomekanik og bevægeapparatet, og har bred erfaring indenfor både fysioterapi, kiropraktik, akupunktur, massage m.m. I dag fortæller Charlotte om tilgangen til sine patienter samt hvordan vi kan behandle og forebygge smerter og skader med simple øvelser

Noter og links på: SIVP.dk/129 Lene Ruhnau er klinikchef på TandDyreklinikken i Måløv, som er en specialistklinik for tandbehandling på smådyr. I dag fortæller Lene om, hvad de gør på TandDyreklinikken for at få tilfredse kunder, og så kommer hun med ideer til, hvad du kan gøre for at forbedre din forretning og opnå 100% kundetilfredshed.

Noter og links på: SIVP.dk/128 Kristine Dich-Jørgensen er dyrlæge og har specialiseret sig inden for mindre husdyr. Efter et par år som videnskabelig assistent i patologi hos KU, forlod hun Danmark i 3 år for at rejse og arbejde som frivillig dyrlæge i Caribien. Hun rejste også en del under studiet og arbejdede som frivillig i både Bhutan, Indien og Uganda. I denne podcast giver Kristine et indblik i arbejdet som frivillig dyrlæge. Hun fortæller om, hvad de mange rejser har givet hende, både fagligt og personligt. Og så giver hun råd til, hvad du kan gøre, hvis du gerne selv vil ud og opleve verden, men ikke helt ved, om du tør at tage skridtet.

Få noter og links på: SIVP.dk/56 Tanya Dick er med for anden gang. Sidst hun var med var i episode 21, hvor vi snakkede om at være effektiv med din tid på Facebook. Tanya er ekspert i Facebook for dyrlæger. Hun er uddannet veterinærsygeplejerske og underviser samtidig i Facebookmarketing. Hun ved altså særligt meget om hvordan de to kan mødes. Nogle opfatter mest Facebook som et sted de skal “sælge” noget, da de har hørt at mediet kan bruges til “markedsføring”. Det to ting er dog meget forskellige og ved at vende måde at se på Facebookmarketing på, kan du få et bedre resultatet. Mød dine følgere i øjenhøjde Du skal huske at der sidder rigtige mennesker på den anden side af skærmen, fortæller Tanya. Vi vil alle gerne tales til om almindelige mennesker og skal skifte det lidt stive skriftsprog ud med talesprog. Tanyas konkrete råd er: Vend sætninger til tale-sprog Brug ord som “du”, “dig” og “din” Undgå at sætte ord i S-form (Undgå f. eks. “du henvises…”, “du ønskes...” og “hunden behandles med...”) Tal altid